marți, 18 mai
ANPC Maramureș, la dispoziția cetățenilor
De Petruța Gromucz - marți, 17 noiembrie în categoria Administrație
115

Distribuie pe rețelele de socializare

ANPC, mai exact Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului este instituția care sprijină consumatorii în soluționarea unei probleme de natură juridică. În România, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului este o autoritate care se află în coordonarea Ministrului Economiei, alături de alte instituții de stat. Ministrul Economiei, Virgil Popescu este ordonatorul primar, Autoritatea Națională este ordonator secundar, iar coordonator terțiar este Comisariatul Regional pentru Protecția Consumatorului, Regiunea Nord-Vest Cluj.

Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorului Maramureș, are ca profil de activitate consilierea operatorilor economici și a persoanelor fizice și control. Instituția stă la dispoziția persoanelor fizice pe care le apără, dar și la dispoziția operatorilor economici pe care îi controlează.  Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorului Maramureș intervine doar pentru persoanele fizice, nu și pentru cele juridice.

Consumatorul, adică persoana fizică, poate depune o reclamație în mediul on-line, pe Reclamații ANPC, pe site-ul Autorității Naționale, unde este pus la dispoziție formularul necesar. La nivel local poate fi utilizat și mail-ul instituției sau telefonul, unde vor primi toate detaliile necesare. Instituția stă la dispoziția consumatorilor în fiecare zi de la ora 8.00 până la ora 16.30, chiar și în unele zile de sărbătoare legală. 

Toate documentele Comisariatului Județean pentru Protecția Consumatorului Maramureș pot fi contestate de către operatori în instanță, acesta fiind un drept legal. Totuși, fiecare consumator și operator economic trebuie să își cunoască drepturile și obligațiile pentru a depune o reclamație, De exemplu, un consumator care nu are un bon valoric sau un contract întocmit cu operatorul economic cu care vrea să soluționeze o problemă, nu va putea ajunge o finalitate, deoarece dovada lipsește.

La nivelul județului Maramureș există 3 tipuri de reclamații pe care Comisariatul le poate soluționa. Prima categorie este concretizată prin reclamații pe produse nealimentare, ce-a de-a  doua prin reclamații pe produse nealimentare, iar ce-a de-a treia categorie este cea de reclamații pe produse financiare. Instituția ajută și în cazul insolvenței, prin îndrumarea persoanelor spre alcătuirea dosarului de insolvență.  

Pentru luna octombrie, la nivelul județului au fost înregistrate pe produse nealimentare 111 reclamații, în timp ce în luna septembrie au fost depuse 96 de reclamații. În medie, pentru categoria produselor alimentare, se înregistrează aproximativ 100 de reclamații lunar. Reclamațiile au fost de diferite tipuri și pentru diferite categorii, precum achizițiile de telefoane, contractele cu agenții de servicii de telefonie,  achiziționarea de mobilier, garanțiile, service-urile, transportul  sau contractele de servicii turistice. Au existat și reclamații privind contractele cu prestatori de servicii de construcție sau furnizori de servicii pentru evenimente. Pentru luna septembrie au fost înregistrate 5 reclamații pentru produse alimentare, în timp ce în luna octombrie nu a fost înregistrată nici o reclamație. 

Așadar, ANPC stă la dispoziția consumatorilor pentru soluționarea problemelor cu operatorii economici, cu condiția ca bonul valoric sau contractul încheiat între aceștia să existe.

Aceste informații au fost furnizate pentru 24mm.ro de către Comisarul Șef Adjunct, Dacian Manoliu.

Distribuie pe rețelele de socializare

Alte știri

Ionel Bogdan, despre Aeroportul Internațional Maramureș: „Obiectivul este să operăm și alte curse internaționale”

Petruța Gromucz - mai 17, 2021
Astăzi a avut loc o conferință de presă susținută de președintele Consiliului Județean ...
CJMM Maramureș conferință de presă Ionel Bogdan

Finanțări de peste 1 miliard de euro și 7 apeluri de proiecte deschise în cadrul programului CERV

Petruța Gromucz - mai 17, 2021
Comisia Europeană a anunțat lansarea a șapte apeluri în cadrul programului „Cetățeni, Egalitate, ...
economie fonduri beneficiari eligibili CERV

Când vor putea românii să intre în SUA fără vize? În prezent, 10% din vizele cerute sunt refuzate

Daiana Toma-Cioran - mai 17, 2021
Românii au probleme atunci când vor să plece în Statele Unite ale Americii. În loc să-i ...
Români SUA vize România

Marcel Ciolacu susține că prim-ministrul Florin Cîțu l-a sunat în urma „cerințelor comisarilor europeni și a președintei Comisiei”

Daiana Toma-Cioran - mai 17, 2021
Președintele PSD, Marcel Ciolacu, susține că a fost sunat de prim-ministrul Florin Cîțu pentru a ...
PSD Marcel Ciolacu România 2021

Coronavirus: situația îmbolnăvirilor SARS-CoV-2 din ultima săptămână în județul Maramureș. Numărul cazurilor de îmbolnăvire a înregistrat scăderi considerabile

Petruța Gromucz - mai 17, 2021
Conform Centrului Județean de Coordonare și Conducere a Intervenției, în ultima săptămână, în ...
Maramureș pandemie situație îmbolnăviri noi cazuri

Au fost aprobate organizarea și desfășurarea scenariilor cursurilor de învățământ preuniversitar din Maramureș, pentru perioada 17-21 mai 2021

Petruța Gromucz - mai 16, 2021
Prefectul Vlad-Emanuel Duruș a declarat că s-a desfășurat ședința extraordinară a Comitetului ...
educație învățământ scenarii elevi

„Cât îi Maramureșu’”, inspirație pentru Școala Populară de Artă din Baia Mare

Petruța Gromucz - mai 16, 2021
În miezul lui Florar, Secția Școala Populară de Artă a Centrului Județean pentru Conservarea și ...
Maramureș Școala Populară de Artă Baia Mare Baia Mare dascăli

Portugalia și Grecia își așteaptă turiștii. Care sunt condițiile de călătorie în cele două țări?

Petruța Gromucz - mai 16, 2021
Autoritățile din Portugalia, au anunțat că turiștii care vin din țările europene care au ...
călătorii pandemie condiții de călătorie turiști

De la 1 iunie, se dă liber la evenimente! Raed Arafat a explicat care sunt condițiile de participare

Petruța Gromucz - mai 15, 2021
Șeful Departamentului pentru Situații de Urgență, Raed Arafat, a explicat care vor fi condițiile ...
evenimente participare condiții relaxare

CNSU a emis o nouă hotărâre care prevede măsurile de relaxare care sunt propuse pentru implementare din 1 iunie, 1 iulie și 1 august. Au fost emise noi reguli pentru petrecerile private, domeniul HoReCa și agenții economici

Petruța Gromucz - mai 14, 2021
Comitetul Național pentru Situații de Urgență a emis în această seară, Hotărârea cu numărul 29. ...
pandemie coronavirus măsuri relaxare

Primele evenimente-pilot vor avea loc în acest weekend. Vezi lista evenimentelor și locația acestora

Petruța Gromucz - mai 14, 2021
Astăzi a fost adoptată Hotărârea nr. 27, privind aprobarea organizării și desfășurării a 4 ...
evenimente România evenimente pilot test

259.786 de elevi defavorizați vor primi vouchere pentru haine și rechizite

Petruța Gromucz - mai 14, 2021
Ieri a fost semnată cererea de finanțare pentru acordarea,  prin intermediul ...
educație elevi elevi defavorizați România

Reformele majore din PNRR – agreate la Bruxelles. 3,7 miliarde de euro pentru educație, 2,5 miliarde de euro pentru sănătate și 2,2 miliarde de euro pentru mediul de afaceri

Petruța Gromucz - mai 14, 2021
Premierul Florin Cîțu, împreună cu ministrul Investițiilor și Proiectelor Europene, Cristian ...
PNRR economie fonduri Planul Național de Redresare și Reziliență

VEȘTI BUNE: De mâine, România renunță la mască și la restricția circulației pe timpul nopții. Nunțile și botezurile, fără restricții de persoane. Florin Cîțu: „Dacă se oprește campania de vaccinare, ne întoarcem.”

Petruța Gromucz - mai 14, 2021
Ieri seară, au fost luate câteva decizii foarte așteptate de români. Președintele Klaus Iohannis ...
restricții relaxare România normalitate

Zi liberă plătită pentru vaccinare, noua propunere legislativă

Daiana Toma-Cioran - mai 13, 2021
Comisia de Muncă a Senatului a acordat raport favorabil propunerii legislative de modificare a ...
actualități raport favorabil pandemie muncă

Prim-ministrul Florin Cîțu a numit un nou șef al Poliției Române

Daiana Toma-Cioran - mai 13, 2021
Noul șef al Poliției Române este chestorul Benone-Marian Matei, numirea fiind făcută, ieri, de ...
Prim-ministru Guvern premier România

Deputatul Gabriel Zetea și grupul consilierilor județeni PSD propun acordarea titlului de cetățean de onoare post-mortem lui Ioan Dulf, primul președinte al CJ Maramureș

Daiana Toma-Cioran - mai 13, 2021
Printr-o adresă oficială transmisă spre executivul Consiliului Județean Maramureș de către ...
PSD Maramureș Consiliul Județean CJMM

Raliul Maramureșului se întoarce. Doi piloți maramureșeni participă la competiție

Daiana Toma-Cioran - mai 13, 2021
Maramureșul apare din nou în calendarul raliurilor din România după 14 ani de absență. ...
FRAS sport Maramureș Baia Mare

Florin Cîțu, alături de alți reprezentanți ai Guvernului, negociază la Bruxelles proiectele cuprinse în PNRR. Planul trebuie depus până la sfârșitul lunii mai

Petruța Gromucz - mai 13, 2021
Premierul Florin Cîțu, a publicat seara trecută pe una dintre rețelele de socializare, ...
PNRR Planul Național de Redresare și Reziliență România economie

„De la Procreștinism la Înviere”, eveniment cultural-artistic la Muzeul Județean de Etnografie și Artă Populară

Petruța Gromucz - mai 13, 2021
Muzeul Județean de Etnografie și Artă Populară Maramureș și Consiliul Județean Maramureș, în ...
Muzeul Județean de Etnografie și Artă Populară Maramureș Baia Mare eveniment