sâmbătă, 25 septembrie
ANPC Maramureș, la dispoziția cetățenilor
De Petruța Gromucz - marți, 17 noiembrie în categoria Administrație
137

Distribuie pe rețelele de socializare

ANPC, mai exact Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului este instituția care sprijină consumatorii în soluționarea unei probleme de natură juridică. În România, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului este o autoritate care se află în coordonarea Ministrului Economiei, alături de alte instituții de stat. Ministrul Economiei, Virgil Popescu este ordonatorul primar, Autoritatea Națională este ordonator secundar, iar coordonator terțiar este Comisariatul Regional pentru Protecția Consumatorului, Regiunea Nord-Vest Cluj.

Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorului Maramureș, are ca profil de activitate consilierea operatorilor economici și a persoanelor fizice și control. Instituția stă la dispoziția persoanelor fizice pe care le apără, dar și la dispoziția operatorilor economici pe care îi controlează.  Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorului Maramureș intervine doar pentru persoanele fizice, nu și pentru cele juridice.

Consumatorul, adică persoana fizică, poate depune o reclamație în mediul on-line, pe Reclamații ANPC, pe site-ul Autorității Naționale, unde este pus la dispoziție formularul necesar. La nivel local poate fi utilizat și mail-ul instituției sau telefonul, unde vor primi toate detaliile necesare. Instituția stă la dispoziția consumatorilor în fiecare zi de la ora 8.00 până la ora 16.30, chiar și în unele zile de sărbătoare legală. 

Toate documentele Comisariatului Județean pentru Protecția Consumatorului Maramureș pot fi contestate de către operatori în instanță, acesta fiind un drept legal. Totuși, fiecare consumator și operator economic trebuie să își cunoască drepturile și obligațiile pentru a depune o reclamație, De exemplu, un consumator care nu are un bon valoric sau un contract întocmit cu operatorul economic cu care vrea să soluționeze o problemă, nu va putea ajunge o finalitate, deoarece dovada lipsește.

La nivelul județului Maramureș există 3 tipuri de reclamații pe care Comisariatul le poate soluționa. Prima categorie este concretizată prin reclamații pe produse nealimentare, ce-a de-a  doua prin reclamații pe produse nealimentare, iar ce-a de-a treia categorie este cea de reclamații pe produse financiare. Instituția ajută și în cazul insolvenței, prin îndrumarea persoanelor spre alcătuirea dosarului de insolvență.  

Pentru luna octombrie, la nivelul județului au fost înregistrate pe produse nealimentare 111 reclamații, în timp ce în luna septembrie au fost depuse 96 de reclamații. În medie, pentru categoria produselor alimentare, se înregistrează aproximativ 100 de reclamații lunar. Reclamațiile au fost de diferite tipuri și pentru diferite categorii, precum achizițiile de telefoane, contractele cu agenții de servicii de telefonie,  achiziționarea de mobilier, garanțiile, service-urile, transportul  sau contractele de servicii turistice. Au existat și reclamații privind contractele cu prestatori de servicii de construcție sau furnizori de servicii pentru evenimente. Pentru luna septembrie au fost înregistrate 5 reclamații pentru produse alimentare, în timp ce în luna octombrie nu a fost înregistrată nici o reclamație. 

Așadar, ANPC stă la dispoziția consumatorilor pentru soluționarea problemelor cu operatorii economici, cu condiția ca bonul valoric sau contractul încheiat între aceștia să existe.

Aceste informații au fost furnizate pentru 24mm.ro de către Comisarul Șef Adjunct, Dacian Manoliu.

Distribuie pe rețelele de socializare

Alte știri

Consiliul Județean Maramureș - parteneriat cu primăriile din județ pentru realizarea de piețe tradiționale

Daiana Toma-Cioran - sept. 24, 2021
Aleșii județeni s-au întrunit astăzi în ședință extraordinară de îndată pentru a vota o serie de ...
Consiliul Județean Marmureș CJMM Consilieri județeni

Gabriel Zetea: „Eșec liberal: Spitalul Județean Baia Mare a pierdut al doilea aparat de radioterapie!”

Daiana Toma-Cioran - sept. 24, 2021
Sub conducerea lui Ionel Bogdan, Județul Maramureș și Spitalul Județean de Urgență „Dr. ...
politică Gabriel Zetea deputat PSD

Piața Libertății va fi închisă în zilele de weekend. Și în Piața Revoluției există restricții de circulație, decizia fiind luată astăzi

Petruța Gromucz - sept. 24, 2021
În fiecare weekend, Centrul Vechi al municipiului Baia Mare, va fi închis circulației auto, ...
Piața Libertății Baia Mare Maramureș weekend

Comisia Europeană solicită unui număr de 19 state membre, printre care și România, să pună în aplicare legislația UE în domeniul digital și al mass-mediei

Petruța Gromucz - sept. 24, 2021
Comisia Europeană a transmis ieri, 23 septembrie 2021, faptul că au fost luate măsuri juridice ...
Comisia Europeană mass-media solicitare seturi de norme

Alegerile PNL au loc în acest weekend. Cine o să fie noul președinte liberal? Cum arată echipele celor doi candidați?

Daiana Toma-Cioran - sept. 23, 2021
În acest weekend,  25 septembrie 2021, are loc Congresul Partidului Național Liberal, unde ...
politică Congres 2021 Partidul Național Liberal

Dan Barna a fost învins de Dacian Cioloș în primul tur al alegerilor din USR PLUS

Daiana Toma-Cioran - sept. 23, 2021
Dacian Cioloș a câștigat primul tur al alegerilor din USR PLUS cu 46% din voturi, în timp ce Dan ...
USR PLUS Dacian Cioloș Dan Barna

Apel de proiecte în învățământul preuniversitar: Granturi de până la 27.000 de euro

Petruța Gromucz - sept. 23, 2021
Agenţia Naţională pentru Programe Comunitare în Domeniul Educaţiei şi Formării Profesionale a ...
învățământ preuniversitar apel de proiecte granturi pandemie

Dacă moțiunea de cenzură inițiată de USR PLUS și AUR este declarată neconstituțională, PSD va depune una nouă

Daiana Toma-Cioran - sept. 22, 2021
PSD va depune propria moţiune de cenzură în cazul în care Curtea Constituțională  va da ...
moțiune cenzură România 2021

Președintele României, domnul Klaus Iohannis, la Adunarea Generală a ONU: „România se implică și ia măsuri. Împreună putem opri schimbările climatice”

Daiana Toma-Cioran - sept. 22, 2021
România susține rolul de lider pe care și l-a asumat Uniunea Europeană în materie de schimbări ...
președinte România 2021 Klaus Iohannis

Lucrările de reabilitare de pe Drumul Județean 186, Bârsana - Săcel, au fost finalizate. Ionel Bogdan: „Mai avem multe proiecte importante pentru dezvoltarea județului nostru.”

Petruța Gromucz - sept. 22, 2021
Președintele Consiliului Județean Maramureș, Ionel Bogdan, a publicat pe una dintre rețelele de ...
Ionel Bogdan CJMM drum județean Maramureș

POCU: 1.680 tineri vor fi sprijiniți să reia școala

Petruța Gromucz - sept. 22, 2021
Ministerul Investițiilor și Proiectelor Europene a transmis ieri, 21 septembrie 2021, faptul că ...
MIPE proiecte școală fonduri europene

Reguli privind accesul la gala Dynamite Fighting Show 12

Daiana Toma-Cioran - sept. 21, 2021
Accesul publicului la gala Dynamite Fighting Show 12 - Luptă tare în Baia Mare, care va avea loc ...
Reguli Pandemie 2021 Dynamite Fighting Show

Gheorghe Șimon: „Prețurile la energia electrică și gaze naturale trebuie plafonate. PSD începe să strângă semnături”

Daiana Toma-Cioran - sept. 21, 2021
 „Românii privesc cu îngrijorare explozia prețului la energia electrică și gaze ...
Gheorghe Șimon Deputat PSD Maramureș

Prefinanțare în valoare de 231 milioane de euro pentru PNRR-ul Sloveniei

Petruța Gromucz - sept. 21, 2021
Comisia Europeană a transmis vineri, 17 septembrie 2021, plata a 231 milioane de euro către ...
PNRR Slovenia Comisia Europeană Planul Național de Redresare și Reziliență

Două comune maramureșene vor intra în carantină zonală

Petruța Gromucz - sept. 20, 2021
Potrivit unui comunicat pus la dispoziție de Instituția Prefectului județului Maramureș, ...
Maramureș carantină carantină zonală măsuri

Ministrul Educației, Sorin Cîmpeanu: „Școlile trebuie închise ultimele. Nu am susținut vaccinarea obligatorie, dar testarea trebuie sprijinită”

Daiana Toma-Cioran - sept. 20, 2021
Școlile trebuie închise ultimele, susține Ministrul Educației, după evoluția îngrijorătoare a ...
educație învățământ România 2021

Alianța pentru Patrie, noul partid susținut de Liviu Dragnea

Daiana Toma-Cioran - sept. 20, 2021
Fostul președinte PSD, Liviu Dragnea, a anunţat că va sprijini un partid nou-înfiinţat, numit ...
politică Alianța pentru Patrie Liviu Dragnea nou partid politic

CJSU a aprobat scenariile de desfășurare a activității în unitățile de învățământ preuniversitar din județ

Petruța Gromucz - sept. 20, 2021
Comitetul Județean pentru Situații de Urgență a aprobat în ședință, scenariile de desfășurare a ...
CJSU coronavirus reguli măsuri

Crește numărul contractelor plătite pe măsura 2 – granturi pentru capital de lucru

Petruța Gromucz - sept. 20, 2021
Ministerul Economiei, Antreprenoriatului și Turismului a publicat vineri situația la 17 ...
economic măsura 2 contracte plată

Acțiune de combatere a bullying-ului în liceele din Maramureș

Daiana Toma-Cioran - sept. 17, 2021
Cătălin Moroșanu a fost prezent la Colegiul Tehnic „George Barițiu” Baia Mare și la Liceul ...
combatere bullying liceu Baia Mare