duminică, 29 noiembrie
ANPC Maramureș, la dispoziția cetățenilor
De Petruța Gromucz - marți, 17 noiembrie în categoria Administrație
63

Distribuie pe rețelele de socializare

ANPC, mai exact Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului este instituția care sprijină consumatorii în soluționarea unei probleme de natură juridică. În România, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului este o autoritate care se află în coordonarea Ministrului Economiei, alături de alte instituții de stat. Ministrul Economiei, Virgil Popescu este ordonatorul primar, Autoritatea Națională este ordonator secundar, iar coordonator terțiar este Comisariatul Regional pentru Protecția Consumatorului, Regiunea Nord-Vest Cluj.

Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorului Maramureș, are ca profil de activitate consilierea operatorilor economici și a persoanelor fizice și control. Instituția stă la dispoziția persoanelor fizice pe care le apără, dar și la dispoziția operatorilor economici pe care îi controlează.  Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorului Maramureș intervine doar pentru persoanele fizice, nu și pentru cele juridice.

Consumatorul, adică persoana fizică, poate depune o reclamație în mediul on-line, pe Reclamații ANPC, pe site-ul Autorității Naționale, unde este pus la dispoziție formularul necesar. La nivel local poate fi utilizat și mail-ul instituției sau telefonul, unde vor primi toate detaliile necesare. Instituția stă la dispoziția consumatorilor în fiecare zi de la ora 8.00 până la ora 16.30, chiar și în unele zile de sărbătoare legală. 

Toate documentele Comisariatului Județean pentru Protecția Consumatorului Maramureș pot fi contestate de către operatori în instanță, acesta fiind un drept legal. Totuși, fiecare consumator și operator economic trebuie să își cunoască drepturile și obligațiile pentru a depune o reclamație, De exemplu, un consumator care nu are un bon valoric sau un contract întocmit cu operatorul economic cu care vrea să soluționeze o problemă, nu va putea ajunge o finalitate, deoarece dovada lipsește.

La nivelul județului Maramureș există 3 tipuri de reclamații pe care Comisariatul le poate soluționa. Prima categorie este concretizată prin reclamații pe produse nealimentare, ce-a de-a  doua prin reclamații pe produse nealimentare, iar ce-a de-a treia categorie este cea de reclamații pe produse financiare. Instituția ajută și în cazul insolvenței, prin îndrumarea persoanelor spre alcătuirea dosarului de insolvență.  

Pentru luna octombrie, la nivelul județului au fost înregistrate pe produse nealimentare 111 reclamații, în timp ce în luna septembrie au fost depuse 96 de reclamații. În medie, pentru categoria produselor alimentare, se înregistrează aproximativ 100 de reclamații lunar. Reclamațiile au fost de diferite tipuri și pentru diferite categorii, precum achizițiile de telefoane, contractele cu agenții de servicii de telefonie,  achiziționarea de mobilier, garanțiile, service-urile, transportul  sau contractele de servicii turistice. Au existat și reclamații privind contractele cu prestatori de servicii de construcție sau furnizori de servicii pentru evenimente. Pentru luna septembrie au fost înregistrate 5 reclamații pentru produse alimentare, în timp ce în luna octombrie nu a fost înregistrată nici o reclamație. 

Așadar, ANPC stă la dispoziția consumatorilor pentru soluționarea problemelor cu operatorii economici, cu condiția ca bonul valoric sau contractul încheiat între aceștia să existe.

Aceste informații au fost furnizate pentru 24mm.ro de către Comisarul Șef Adjunct, Dacian Manoliu.

Distribuie pe rețelele de socializare

Alte știri

Remember-29 noiembrie

Mihai Popan - nov. 29, 2020
Ziua internaţională de solidaritate cu poporul palestinian (ONU)Ziua ...
Remember 29 noiembrie cultură istorie

Rugby-Știința Baia Mare câștigă Cupa României, după o finală dominată de băimăreni

Mihai Popan - nov. 29, 2020
Echipa de rugby CSM Știința Baia Mare câștigă finala Cupei României împotriva echipei Steaua ...
Știința Baia Mare rugby victorie finală

Polonezii mai buni ca românii cu 30 de puncte

Mihai Popan - nov. 28, 2020
Vulturii sunt învinși pentru a treia oară în cadrul calificărilor pentru EuroBasket 2022, de ...
Baschet partidă meci Polonia-România

Ministrul britanic al Finanțelor: „Urgența economică generată de pandemie abia a început”

Daiana Toma-Cioran - nov. 28, 2020
Situaţia de „urgenţă economică" generată de pandemie abia a început, a declarat Ministrul ...
Minstru Britanic Marea Britanie economie 2020

Donald Trump spune că va părăsi Casa Albă dacă este confirmată victoria lui Joe Biden

Daiana Toma-Cioran - nov. 28, 2020
Pentru prima dată după alegerile prezidențiale din SUA, Donald Trump a declarat că va părăsi ...
Donald Trump Joe Biden alegeri prezidențiale SUA

Marcel Ciolacu: „Vom intra în lockdown, categoric. Nu au cum să stăpânească fenomenul”. O Românie carantinată după alegerile din 6 decembrie?

Petruța Gromucz - nov. 28, 2020
Miercuri seară, președintele Klaus Iohannis a declarat că nu intenționează să reinstituie ...
carantină pandemie coronavirus România

Comisia Europeană avertizează țările să se pregătească pentru vaccinare. Ce cred parlamentarii și câți dintre români aleg vaccinarea

Petruța Gromucz - nov. 28, 2020
Anul 2020 a fost unul cu evenimente neprevăzute. Pandemia de Coronavirus a pus stăpânire pe tot ...
vaccinare România coronavirus pandemie

Remember- 28 noiembrie

Mihai Popan - nov. 28, 2020
1520 -  Fernando Magellan, explorator portughez, trece prin strâmtoarea de ...
Remember 28 noiembrie cultură istorie

Fonduri în valoare de 25.000 de euro pentru tinerii șomeri

Petruța Gromucz - nov. 27, 2020
Tinerii NEET, care nu mai lucrează și nu mai studiază au acum șansa să obțină fonduri europene ...
tineri fonduri europene România ajutor

Minaur aduce un punct din București

Mihai Popan - nov. 27, 2020
Echipa masculină de handbal Minaur Baia Mare obține egalul în partida disputată cu Steaua ...
Minaur Baia Mare Steaua București partidă

Gabriel Zetea (PSD): ”Guvernul PNL atacă sectorul construcții și IT”

Petruța Gromucz - nov. 27, 2020
„IT-iștii și constructorii sunt noile ținte ale Guvernului PNL. După alegeri, PNL ...
IT constructori PNL PSD

Răzvan Birișan, candidat la Senat: „Informatizarea sistemului de educație din România, respectiv din județul Maramureș, o necesitate”

Daiana Toma-Cioran - nov. 27, 2020
Inteligența este, incontestabil, o resursă strategică esențială a României. Fără generații ...
PPUSL Baia Mare Maramureș alegeri parlamentare

Ministrul Economiei preconizează o nouă dată de lansare pentru Măsura 3. Grila de punctaj a fost modificată

Petruța Gromucz - nov. 27, 2020
După alte amânări, Ministrul Economiei a anunțat ieri o nouă dată de lansare a Măsurii 3, care ...
economie România IMM ONG

EHF European League-Minaur Baia Mare alături de Thuringer, Storhamar și Astrahanocka în grupele competiției europene de handbal

Mihai Popan - nov. 27, 2020
Echipa de handbal feminin a orașului Baia Mare, CS Minaur, și-a aflat adversarele din grupele ...
Minaur Baia Mare competiție handbal Grupe

Remember-27 noiembrie

Mihai Popan - nov. 27, 2020
8 I.Hr. - Moare poetul român Horațiu.1095 -  ...
Remember 27 noiembrie cultură istorie

Ludovic Orban: „Posibilii parteneri pentru formarea majorității parlamentare sunt USR, PMP, UDMR”

Daiana Toma-Cioran - nov. 27, 2020
Ludovic Orban, președintele liberalilor, a spus că posibilii parteneri cu care ei ar putea face ...
Ludovic Orban PNL Dacian Cioloș USR PLUS

Roma 2-0 la scor și la victorii, împotriva CFR-ului

Mihai Popan - nov. 27, 2020
Puține șanse de a marca, mici șanse de a câștiga, CFR-ul pierde pentru a doua oară în fața ...
Europa League grupe meci partidă

Răzvan Birișan, candidat Senat: „Traversăm o criză extrem de dură. Trebuie să generăm o creștere economică robustă”

Daiana Toma-Cioran - nov. 26, 2020
România traversează o criză extrem de dură! Partidul Puterii Umaniste (social- liberal) ...
PPUSL 2020 alegeri parlamentare Răzvan Birișan

Dascălii maramureșeni deplâng dispariția prof. dr. Nicolae Felecan

Mihai Popan - nov. 26, 2020
Un mare OM, un mare dascăl, prof. dr. Nicolae Felecan, a trecut în neființă. Dascălii ...
Nicolae Felecan profesor lingvist Maramureș

Champions League-Rezumat

Mihai Popan - nov. 26, 2020
Englezii lui Guardiola se impun în fața greciilor de la Olympiakos cu scorul de 1-0. Golul ...
Champions League Rezumat partide meciuri